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如何让用户思维为我所用
作者: 周志懿
关键词: 用户需求 思维 报纸 地铁 发行员 导向
摘要:用户思维并不意味着对用户一味的顺从,要防止因为强调以用户需求为导向,被用户牵着走。在北京,只要乘地铁上班,在西直门站从地铁中出来,便会有发行员免费递上一沓厚达16个版的报纸,我每次都会欣然接下,一边翻阅一边往出站口赶。西直门地铁的站台与出站口的距离,步行也就是3分钟左右的时间,但绝大多数情况下,到出站口时,这份报纸的大致内容就已经基本浏览完毕,之后会随手将报纸递给早已如饥似渴地等待在那里收集废报纸的人.
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