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危机传播管理的战略与制度

作者: 来向武 [1,2]

关键词: 危机传播 传播管理 制度层 传播秩序 传播特征 传播渠道 传播障碍 资源配置

摘要:对危机传播而言,其基本的传播特征,是信源的多元、信息的变异、传播渠道的混乱和传播秩序的重构。要在这样的情况下,突破各种传播障碍、应对传播危机,实现有效的危机传播管理,一个重要的保障和努力方向,就是在宏观的战略和制度层面,实现恰当的秩序规定和资源配置。危机传播的无序化危机是我们在纷繁复杂的社会生活中所区别出来的一种特殊的社会现象,在社会发展的不同阶段、在不同的社会背景下,它所具有的特征、影响因素等等会有所差异,对其理解和重视程度的不同,也直接决定着危机应对的策略、方式与结果。


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