政务新媒体发展的困境与路径

作者:刘立荣

摘要：随着互联网的快速发展,政府部门越来越重视利用新媒体服务于民。2014年,《政府信息公开工作要点》中首次明确将微博、微信作为政务公开平台进行建设。《2016年政务公开工作要点》提出要加快推进"互联网+政务服务"工作,政务事项办理由线下大厅向网上办事大厅延伸。政务新媒体发展迅速,以政务微博为例,截至2018年6月,经过认证的政务微博已达17.58万个（1）。政务机构除了开设网站、"两微一端",还纷纷入驻自媒体平台,最近又涌现出一批政务直播、政务微视频,截至2018年7月底,政务抖音号已近800个,其中更是涌现出了国资委"国资小新"等一批明星账号。但政务新媒体在快速发展的同时,也逐渐遭遇一些困境。

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